本記事ではタレントマネジメントシステムの導入を検討されている人事の方向けに、タレントマネジメントシステムの概要や導入ステップ、よくある課題について解説します。また、記事の最後では人事データ分析ツールHuman & Humanについてもご紹介しています。詳しく知りたい方は以下をご覧ください。機能導入事例資料請求サービス説明・デモ依頼タレントマネジメントとはタレントマネジメントの概要タレントマネジメント（タレマネ）とは元々1990年代後半にアメリカで提唱された概念です。団体や企業によって定義の違いがありますが、基本的には組織の成長や人事戦略の達成のために人材を管理する手法と言えます。タレントマネジメントの意味は広いですが、以下のような業務が該当します。従業員のスキルや能力を把握する会社全体の情報（離職率や労働生産性など）を把握する会社の人員計画や採用計画を立てる人事評価制度を構築するタレントマネジメントを行うメリット経営のメリット従業員のメリット優秀な人材の確保と定着キャリアパスの明確化でモチベーション向上人材配置の最適化による生産性向上スキルや能力に応じた成長機会の提供後継者育成の計画性向上公正な評価・報酬制度による満足度向上組織課題の早期発見と改善適材適所の配置でストレス軽減データに基づく戦略的意思決定自己成長やスキル開発の可視化タレントマネジメントが注目される背景タレントマネジメント自体は古くから存在する概念ですが、昨今の日本で注目されるようになった背景はいくつかあります。人的資本経営の浸透により、人事データを活用した人材価値や企業価値の向上が加速しているテレワークの浸透によりデータで人事や組織を把握する必要性が生じた人事データを活用できる様々なツールが登場したタレントマネジメントと戦略人事との違い戦略人事とは経営戦略・事業戦略を達成するための人事のあり方を指します。人事が経営や事業と連携して価値を創出する「攻め」の要素が強い点はタレントマネジメントと似ていますが、戦略人事は人事としての理想像やあり方を示したものであり、タレントマネジメントはそれを実現するための一手法と言えます。※戦略人事については戦略人事の解説記事をご覧ください。タレントマネジメントと人事労務との違い人事労務とは「人事管理」「労務管理」を合わせた業務の総称であり、人事管理は従業員が健康に働くための仕組み作り、労務管理は従業員が安全で健康に働けるための労働環境の整備を目的としています。タレントマネジメントと似ていますが、人事労務は社員が高いパフォーマンスを発揮しながら働けるための仕組みやルール作りといった「守り」が重視されやすいのに対し、タレントマネジメントは組織の成長、パフォーマンス最大化といった「攻め」が重視されやすい点が異なります。※人事労務システムについては人事労務システムの解説記事をご覧ください。タレントマネジメントとピープルアナリティクスとの違いピープルアナリティクスは人事施策や組織戦略のために人事データを活用する取り組みを指します。タレントマネジメントと似ていますが、大きな違いが3つあります。目的タレントマネジメントは組織の成長や人事戦略を達成するための手法ですが、ピープルアナリティクスは人事全般の分析を指します。データ範囲タレントマネジメントは人材や従業員データを中心に扱うのに対し、ピープルアナリティクスは人事データ全般を扱います。カバー領域タレントマネジメントでは分析後の施策の実行・改善まで扱うのに対し、ピープルアナリティクスは名前の通り「分析」に重きを置いています。相違点タレントマネジメントピープルアナリティクス目的組織の成長、人事戦略の達成人事全般データ範囲人材や従業員データが中心人事データ全般カバー領域分析から施策の実行・改善まで分析が中心※ピープルアナリティクスについてはピープルアナリティクスの解説記事をご覧ください。タレントマネジメントシステムとはタレントマネジメントシステムの機能とメリットタレントマネジメントシステムとは名前の通りタレントマネジメントを実現するツールであり、人材管理のために以下のような機能を搭載しています。機能概要メリット社員情報の管理社員の基本情報（姓名・部署・役職・入社年度など）を管理し、社員マスタとして活用できる。社員のスキルのマッピング社員が持つ能力やスキルを把握し、現在社内に足りないスキルを把握したり、人材育成計画を策定できる。社員の目標管理社員がよりスキルアップするためのタスクやネクストアクションを管理できる人事評価上司から部下への評価、360度評価などを簡単に行える組織サーベイの実施エンゲージメントサーベイなどを行い、離職防止や社員の定着に活用できる後継者育成（サクセッションプラン）重要ポジションの社員が異動・退職したとき、それを引き継げる社員がいるかを分析できる人材配置シミュレーション社員の能力や適性を踏まえて、最適な人員配置をシミュレーションできる研修管理社員の研修参加履歴を把握し、研修計画を策定できるタレントマネジメントシステムの導入傾向売上高別企業IT動向調査報告書2024（p.217）によると、2022〜2023年度の売上高ごとのタレントマネジメントシステムの導入状況は以下の通りです。売上高が大きい企業ほど導入済みの企業が多いことが分かります。基本的に売上高が大きいほど従業員数が多いため、大企業ほど導入が進んでいると言えるでしょう。同報告書では大企業で導入が進んでいる（逆に中小企業で導入が進んでいない）理由について説明されていませんが、その理由は以下の通りだと考えられます。大企業で導入が進む理由中小企業で導入が進まない理由従業員数が多く、管理の複雑性が高い従業員数が少なく、属人的な管理で対応可能人材育成や後継者計画の重要性が高い人材マネジメントより採用や日常業務が優先されるIT投資予算が潤沢でコストを負担できる導入コスト・運用負担が大きく感じられるグローバル展開や多拠点管理の必要性システム化によるメリットが見えにくい人事制度が整備されており、システム化しやすい人事制度が未整備で、システムに載せる基盤が弱いベンダーの営業ターゲットになりやすいベンダーの対象外になりやすく、情報が届きにくいよって、タレントマネジメントシステムの導入を検討する際は、「自社が導入して効果を出せる企業規模なのか」を吟味する必要があるでしょう。業種別同報告書（p.222）によると、業種ごとのタレントマネジメントシステムの導入状況は以下の通りであり、各業種で10%後半〜20%後半に収まっています。VPNやパブリック・クラウド、RPAなどのインフラ・業務効率化ツールが50%以上を突破していることから、タレントマネジメントシステムはそれらに比べて導入がまだ進んでいないと言えます。また、業種ごとに導入率の違いがある理由については以下の通りだと考えられます。導入が多い業種理由金融・保険高度な専門人材の確保・育成が不可欠。コンプライアンスやキャリア開発が重視され、体系的な人材管理の必要性が高い。建設・土木プロジェクト単位で人材のスキル管理が重要。技術者や有資格者の育成・配置最適化の必要性が強い。社会インフラ長期的な人材計画が求められ、後継者育成や人材維持が経営課題。卸売全国に拠点が多く、人材の異動や配置の最適化をシステムで支援するニーズがある。導入が少ない業種理由サービス従業員の流動性が高く、定着や長期育成より即戦力採用が優先されやすい。IT投資余力も限定的。小売・外食アルバイトやパート比率が高く、タレントマネジメントシステムの効果が出にくい。人材管理よりシフト管理などのオペレーションが優先される。製造（基礎素材型など）熟練工中心の業種ではスキル管理は現場主導で行われ、システム導入の必要性が低い。サービス以外の中小規模業種全般人事制度が未整備で、システムに落とし込む基盤が弱い。コスト負担感も大きい。タレントマネジメントシステムの導入を検討する際は、自社の業界や市場状況も踏まえて、自社が導入して効果を出せそうかを吟味しましょう。タレントマネジメントシステムの種類タレントマネジメントシステムは「一体型」と「特化型」の2種類に分けられます。一体型前述のタレントマネジメント・人事労務全てに対応できるタイプです。代表的なシステムとしてはSmartHR、カオナビ、HRBrain、ハーモス、タレントパレットなどがあります。メリットは1つのシステムで業務を完結できる点、人事データの一元管理をしやすい点ですが、機能が豊富な分高額になりやすい、学習コストが高いといったデメリットもあります。また、タレントマネジメントに特化したシステムではない分、特化型に比べて機能やできることに制約があることも多いです。特化型タレントマネジメントに特化したタイプですが、その中でもタレントマネジメント全般をカバーできるもの、目標管理機能が強いもの、サーベイ機能が強いものなど、色々な種類があります。逆に、給与計算や勤怠管理などの人事労務業務には対応していません。メリットは一体型に比べて安価で学習コストが低い点ですが、人事労務はカバーできないので別システムが必要になる点、人事データが複数のシステムに分散してしまうため人事データの一元管理が難しい点はデメリットです。一体型、特化型の特徴をまとめると以下の通りです。特徴一体型特化型価格高い低い学習コスト高い低いタレントマネジメント機能弱い強い人事労務対応可対応不可人事データの一元管理易しい難しいタレントマネジメントシステムの導入事例前述の通り、タレントマネジメントシステムには様々な機能があり、活用方法も企業ごとに異なります。ここでは用途別にタレントマネジメントシステムの導入事例をご紹介いたします。用途別導入企業人事評価の効率化バンドー化学1on1の成果向上ユニークワンスキル可視化産業経済新聞社人材育成カルチュア・コンビニエンス・クラブタレントマネジメントシステムの料金体系具体的な金額は会社によって異なるので、ここでは一般的なタレントマネジメントシステムの料金体系を説明いたします。初期費用システムの導入時のみ発生する費用です。主にアカウントの開設、カスタマーサクセスなどのコストを回収するためのものですが、金額としては小さいため、初期費用を無料にしている会社もあります。ランニングコスト支払いサイクルは月次、半年、年次など会社によって異なりますが、月次が一般的です。初期費用に比べて解約まで継続的に発生するので、企業が金額を比較する際はランニングコストを重視する必要があります。ランニングコストは主に従量課金制ですが、ユーザー数か利用機能に応じて料金が増えることが多いです（両方を取り入れているシステムもあります）。ユーザー数課金機能課金概要システムを利用するユーザー（=社員）の数に応じて金額が増える仕組みシステムで利用する機能に応じて金額が増える仕組み（例）サーベイ機能を使うと+2万円おすすめの企業・経営者や人事部など、一部の人間だけでシステムを利用する場合・色々な機能を使いたい場合・事業部なども含めて全社的にシステムを利用する場合・一部の機能だけを使いたい場合どちらがおすすめかはシステムの運用の仕方によって異なります。例えば、人事部だけでなく事業部など全社的にシステムを利用する場合、ユーザー数が多いのでユーザー数課金よりも機能課金を選んだほうが安くなります。逆に、機能課金は多くの機能を使うほど割高になるので、色々な機能を使いたい場合はユーザー数課金のほうが良いでしょう。タレントマネジメントシステムを導入するにはタレントマネジメントシステムの比較のポイント実現したい内容前述の通り、タレントマネジメントで実現できることは多岐に渡るため、「タレントマネジメントをやりたい」だけではどのツールが最適か比較することが困難です。「組織の人員配置を見直したい」「社員のスキルを可視化したい」など、具体的に何を実現したいかを整理しましょう。権限管理人事データには個人情報が多数含まれており、個人情報保護の観点から取り扱いに注意する必要があります。そういったデータをタレントマネジメントシステムで管理する場合、社員の所属や人事データの利用目的に応じてアクセス権限を調整する必要があります。（例）給与情報は人事部、管理職、経営陣だけが閲覧できるようにするそういった権限管理の機能を搭載しているかどうかを確認しましょう。※人事データの保護についてはプライバシー保護の解説記事をご覧ください。コスト前述の通りタレントマネジメントシステムの多くは従量課金制ですが、単価は会社によって大きく異なります。安いに越したことはありませんが、安くて機能が少ないシステムを選んだ結果、要件を実現できなくなるのは本末転倒です。システムを利用するユーザー数や機能を想定してコストをシミュレーションし、要件と比べて金額が見合うかを検討しましょう。操作性機能が豊富でもUIが分かりづらかったり、動作が重くて使いづらいことがあります。多くのタレントマネジメントシステムではトライアルを提供しているので、トライアルで操作性を確認しておきましょう。カスタマーサポート多くのタレントマネジメントシステムでは導入後にカスタマーサポートへの問い合わせなどができますが、それ以外のサポートを用意していることもあります。どのようなサポートがあるかは確認しておきましょう。（例）カスタマーサクセス担当者が付き、運用が立ち上がるまで伴走してくれるFAQやユーザーコミュニティが用意されており、疑問点を解消しやすいタレントマネジメントシステムの導入時の注意点どのシステムを導入する際でも共通して注意すべき点を解説いたします。人事システムや人事データへの影響の整理別の人事システムを運用しているところにタレントマネジメントシステムを導入すると、人事データが分散したり運用が混乱する恐れがあります。よって、導入による人事システムや人事データへの影響を理解しておく必要があります。導入前導入後各業務がどの人事システムで動いているかどの業務がタレントマネジメントシステムに置き換わるか各人事データがどの人事システムで管理されているかどの人事データがタレントマネジメントシステムで管理されるかシステム間がどのように連携しているかタレントマネジメントシステムと既存システムがどのように連携するかタレントマネジメントシステムの導入ステップ要件を整理する実現したいこと、コスト、他システムとの連携など求める要件を整理します。タレントマネジメントシステムを選定する要件を元にシステムをいくつか選定&トライアルし、どれにするかを検討します。タレントマネジメントシステムを構築する導入するシステムが決定したら、ツールの契約手続きや設定作業既存の人事システムからのデータ移行他システムとのAPI連携などの開発を開始します。ツール周りの作業は運営会社が支援してくれますが、人事システムとの連携などは自社で対応することが多く、情報システム部やIT部門と連携して開発を進めます。構築が完了したら受け入れテストを行い、人事業務やデータ分析が問題無く行えるかを確認します。リリーステストが完了したらタレントマネジメントシステムをリリースし、本番運用を開始します。タレントマネジメントシステムの運用の注意点タレントマネジメントシステムの本番運用を開始した後の注意点は以下の通りです。データの正確性・最新性を常に確保する。アクセス権限を適切に管理し、情報漏洩を防ぐ。定期的にデータの入力漏れや不整合をチェックする。評価制度や人事施策とデータの連動を確認する。蓄積したデータを育成・配置・採用などの意思決定に活用する。システム運用が戦略的人材活用に繋がっているか定期的に確認する。よくある課題システムの設計コストが高いタレントマネジメントシステムでは社員の基本情報人事評価給与情報サーベイ情報など様々な人事データを管理できるようにデータベースや項目が用意されており、利用企業でもそれらを自由に作成できることが多いです。例えば、社員の売上や労働時間などを元に、労働生産性を計算する項目を作成できます。しかし、自由に作成できる分、テーブル設計やシステムの知識が無いとデータの管理が煩雑になりますし、「データの分析のしやすさ」「「AIで学習しやすい構造化」などを意識しながら作成するのは大変です。データ分析が弱いタレントマネジメントシステムにもデータ分析機能が搭載されていますが、制約があり自由に分析できないこともあります。例えば、某社のシステムでは現時点での社員や組織のデータのみ集計可能であり、特定時点（2025年1月時点など）に遡ってデータを見る特定時点（3年前など）から現時点までの時系列でデータの変化を見るといった集計ができません。また、サーベイを実施して社員の属性（部署や役職など）ごとにエンゲージメントの傾向を見ることはできますが、他の指標（離職率など）との相関分析、クラスター分析、回帰分析などの高度な分析はできません。タレントマネジメントシステム内で分析できない場合はデータをダウンロードしてExcelなどで行うことになりますが、Excelでデータを加工・集計したりグラフや図を作るのには時間がかかるため、Excelでの分析も簡単とは言えません。特化型では人事データの一元管理が難しい価格や学習コストが低い、機能が強いという理由で特化型のタレントマネジメントシステムを導入する企業が増えていますが、特化型では人事労務業務を行えないので、システム上で人事労務のデータを分析することはできません。もしタレントマネジメントシステムと人事労務のデータをかけあわせて分析したい場合（例えば社員ごとの売上や労働生産性を計算したい）場合、双方のシステムからデータをダウンロードするExcel上でデータを突合するデータを分析するという工程を踏むことが多くなります。この1・2の作業を「前処理」などと呼びますが、データの種類や件数が増えるほど前処理の手間も大きくなります（一般的に、データ分析では8割の時間が前処理に費やされるとも言われています）。分析ツールを早めに導入すべき理由上記の理由から、タレントマネジメントシステムを導入しながらもExcelでデータ分析を続けている企業が多いのですが、なるべく早めに分析ツールを導入することをおすすめします。その理由は以下の通りです。組織の機会損失の防止Excelでの人事マスタ運用を長く続けるとExcelが複雑化し（膨大な関数やタブ・データの繋ぎこみなど）、「Excelを扱える人事が少ない」「Excelでの集計に時間がかかる」などの課題が発生します。人事の多くの時間がExcelに割かれてしまい、組織の活性化やパフォーマンス向上などに時間を割けなくなってしまいます。組織の機会損失を防ぐためには、今問題になっていないとしても、早めにExcelを脱却してツールを導入することが重要です。他社に対する競争力拡大以前はLINEヤフーなどのITベンチャー企業を中心に分析ツール活用が進んでいましたが、最近では様々な業界の大手企業でも活用が進んでいます。企業名業種パナソニック製造日本たばこ産業たばこmixiITキリンホールディングス食品大成建設建設ハウスメイト不動産※出典記事は企業名のリンク先を参照同業他社が既に分析ツールを導入している場合は他社に乗り遅れないように、まだの場合は他社に差をつけるべく、早めに分析ツールを導入しましょう。タレントマネジメントシステムとBIツールの比較人事データの分析を行いたい場合はBIツールを活用するシーンが増えています。Excelでの課題BIツールのメリット分析内容に応じてグラフやレポートを作り変えるのが大変分析でよく使うグラフを簡単に作成できる（例）散布図、ヒートマップ、ヒストグラム、箱ひげ図クラスター分析など高度な分析になるほどExcelで行うのが大変色々な分析機能が用意されている（例）時系列分析、相関分析、クラスター分析、回帰分析関数やマクロを作り込むほど属人化が進むレポートやダッシュボードがあれば誰でも分析ができるタレントマネジメントシステムの課題BIツールのメリットデータの前処理が大変API連携などによりデータの前処理が簡単データを時系列・特定時点で分析できないデータを時系列・特定時点など色々な角度で分析できる高度な分析に対応できない（例）相関分析、クラスター分析、回帰分析色々な分析機能が用意されている一方、BIツールはデータを活用した戦略人事など各種施策への意思決定には有効ですが、年末調整や各種申請フローの管理など人事労務業務を行うことには適していません。自社のやりたいことに合わせてどちらを導入するか決めましょう。※BIツールについて詳しく知りたい方は、人事データ分析におすすめのBIツールをご覧ください。Human & HumanBIツールを使う場合、クラウドワークスで開発しているHuman & Humanがおすすめです。Human & Humanの特徴は以下の通りです。設計コスト人事でよく使う色々なデータベースや計算式がデフォルトで用意されている。データの集計コスト他の多くの人事システムとAPI連携している他、データクレンジングのサポートも用意。権限管理部署・職種・役職に合わせて各データの閲覧・編集権限を管理できる。学習コスト1クリックでデータのかけあわせができるので、データ分析に詳しくない人事でも簡単に操作可能相関分析散布図やヒートマップを使って簡単に分析できる。（例）データを時系列で分析できる他、指標をかけあわせた分析も1クリックで可能（例）ヒートマップで相関の強い指標を一目で把握できるHuman & Humanについて詳しく知りたい方は、機能や導入事例をご覧いただくか、以下よりお問い合わせお願いいたします。おすすめの記事人事データ分析について知りたい方は、タグ:人事データ分析のポイントをご覧ください。人事に関するシステムやツールについて知りたい方は、タグ:人事システム・ツールをご覧ください。